Pirkimo sąlygos

Turinys

1. Bendra
2. Užsakymas
3. Apmokėjimas
4. Pristatymas ir siuntimas
5. Grąžinimo, grąžinimo ir keitimo teisė
6. Skundai ir garantijos sąlygos
7. Asmens duomenys ir konfidencialumas
8. Ginčas ir teisės pasirinkimas
9. Force Majeure
10. Pastaba klientams lauke EU: 

1. Bendra

Norėdami apsipirkti adresu Barista antis Espresso (www.barista-espresso.se) turite būti vyresni nei 18 metų. Kai užsisakote mūsų internetinėje parduotuvėje, pirkimo sutartis sudaroma patvirtinus Jūsų apmokėjimą.

Apie tvarkote kito asmens duomenis be jo sutikimo ir tai reiškia finansinę ar kitokią žalą Barista antis Espresso, apie tai bus pranešta policijai.

Pasiliekame teisę sustabdyti pardavimą

2.  Užsakymas

2.1 Kainos nurodytos daugeliu vietinių Europos valiutų ir su PVM. Laukui EU be PVM.

Kai atliksite užsakymą, jūsų el. pašto adresu bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas. Visą informaciją rasite patvirtinime Apie produktai, kaina, atsiskaitymo ir pristatymo adresas.

Jei užsakymo patvirtinime yra klaida, turite nedelsdami susisiekti su mumis el. paštu info@barista-espresso.se.

Galutinai pardavus prekę arba neteisingai apskaičiavus turimų atsargų skaičių Barista antis Espresso teisę atšaukti pirkinį ir grąžinti visus jūsų atliktus mokėjimus. Tokiu atveju susisieksime su jumis el. paštu, kad išsiaiškintume, kaip geriausia tai išspręsti.

Mokėjimas

Gali būti taikomi siuntimo mokesčiai ir bet kokie administraciniai mokesčiai. Daugiau informacijos žr. toliau. Barista Espresso pasilieka teisę į klaidas, tokias kaip informacija apie kainas, akcijas, nuolaidų kodus ar prekių informaciją, kuri gali būti rodoma internete ir parduotuvėje.

2.2 Mokėjimo parinktys: 

Naudojame keletą mokėjimo būdų, žr. toliau:

- Debeto kortelė, kreditinė / debetinė (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
- Paypal
- Apple moka
– „Google Pay“.
- Apmokėjimas parduotuvėje
- Aišku

Peržiūrėkite „Klarna“ sąlygas.

Apie turite klausimų Apie mokėjimą, galite susisiekti su „Klarna“ palaikymo komanda „Klarna“ svetainėje arba atsisiųsti „Klarna“ programėlę. Daugiau informacijos Apie „Klarna“ galima rasti „Klarna“ svetainėje.

3. Pristatymas ir siuntimas

Atsiskaitydami galite pasirinkti vieną iš dviejų skirtingų pristatymo variantų. Siuntimas arba atsiėmimas mūsų sandėlyje.Naudojame Postnord, DHL, DB Schenker ir UPS. Užsakymų atsiėmimas gali būti atliekamas asmeniškai arba per kurjerį. Konkurso dalyviai turi parodyti abiejų tapatybę patvirtinančius dokumentus. 

Mūsų įprastas pristatymo laikas yra 2-4 dienos. DĖMESIO! Savaitgaliais pateikti užsakymai išsiunčiami ne anksčiau kaip kitą pirmadienį.

Apie pristatymas gali vėluoti (mes jums nepranešus Apie ilgesnis pristatymo laikas) susisiekite su mumis el. pašto adresu: info@barista-espresso.matyti.

3.1 Barista Espresso siunčia prekes kaip siuntinius ar laiškus Švedijos, Norvegijos ir toliau nurodytoms šalims EU-Šalys: Belgija, Danija, Danija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Nyderlandai, Estija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Slovakija, Ispanija, Austrija, Vokietija, Estija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas ir Ispanija. Mes neprisiimame finansinės atsakomybės už agentų sukeltus vėlavimus.

3.2 Neteisingas pristatymas Apie greičiausiai gausite prekę, kurios neužsakėte, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@barista-espresso.se ir mes padėsime grąžinti prekę.

3.3 Transportavimo pažeidimai Apie pastebėjote pakuotės pažeidimą, turite nedelsdami pranešti apie tai info@barista-espresso.matyti. Rekomenduojame neimti pažeistos pakuotės, nes tada žalos nebebus galima atsekti iki vežėjo.  Apie pažeidimą sužinote tik atidarę pakuotę, o pažeidimas yra toks, kad jį galima susieti su transportu, turite susisiekti su atstovu ir pateikti pranešimą apie žalą ne vėliau kaip per 7 dienas nuo prekės gavimo.

4. Teisė į atšaukimą, grąžinimą ir keitimą

4.1 Bendra informacija Apie teisę atsisakyti sutarties ir teisę keistis

Įjungta barista-espresso.se jūs turite 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, kai apsiperkate mūsų internetinėje parduotuvėje. Todėl galite grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo ir atgauti visą sumokėtą sumą. Tada gaminys turi būti nepakitęs – tai yra, jis turi būti nenaudotas, bet, žinoma, turi būti išpakuotas ir atidžiai patikrintas. Prekė turi būti grąžinama gerai supakuota originalioje pakuotėje ir svarbu, kad prekė pas mus atkeliautų nepažeista.  Naudodami šį grąžinimo būdą, jūs esate atsakingi už tai, kad mes gautume prekę, ir jūs atsakote už siuntimo ir siuntimo išlaidas.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Apie prekė buvo naudota ir netaikoma dovanų kortelėms, vartojimo prekėms, maisto produktams ir specialiai Jums užsakytoms prekėms.

Apie kitas sąlygas ir praktinį grąžinimų tvarkymą žr. žemiau esančioje antraštėje Grąžinimo tvarkymas. Taip pat turite galimybę grąžinti prekę tiesiogiai mums, žr. poskyryje Grąžinimo tvarkymas.

Galite paskaityti daugiau Apie Švedijos teisės aktai Apie pirkite internetu Švedijos vartotojų agentūroje.

4.2 Atšaukimas: Apie Jei norite atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@barista-espresso.matyti. Apie jūsų užsakymas jau buvo apdorotas, nebegalima atšaukti prekės (-ių), todėl jūs privalote priimti užsakymą. Apie atšaukiate pirkinį gavę prekes, taikomos įprastos atšaukimo ir grąžinimo tvarkymo sąlygos. Teisė atsisakyti sutarties galioja nuo to momento, kai gaunate patvirtinimą Apie teisę atsisakyti mūsų Barista antis Espresso.

4.3 Keitimo teisė Per 14 dienų ar turite teisę iškeisti savo prekę į kitą prekę mūsų internetinėje parduotuvėje. Galioja teisė keistis Apie gaminys yra nepakitęs – tai yra, jis turi būti nenaudotas, bet, žinoma, turi būti išpakuotas ir atidžiai patikrintas. Prekė turi būti grąžinama gerai supakuota originalioje pakuotėje ir svarbu, kad prekė pas mus atkeliautų nepažeista. Naudodami šį grąžinimo būdą, jūs esate atsakingi už siuntimo išlaidas. Apie prekė, kurią norite pakeisti, kainuoja brangiau nei originali prekė, mes apmokestinsime skirtumą ir galbūt siuntimo išlaidas. Apie prekė kainuoja mažiau nei originali prekė, skirtumą apmokestinsime naudodami mokėjimo būdą, kurį pasirinkote pirkdami iš mūsų mūsų internetinėje parduotuvėje. Apie norite pasikeisti preke, galite kreiptis info@barista-espresso.Pažiūrėk ir mes tau padėsime.

4.4 Teisė atsisakyti sutarties

Jūs visada turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties. Atšaukimo laikotarpis skaičiuojamas nuo tos dienos, kai gavote paskutinę prekę (-es) užsakyme. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@barista-espresso.Pažiūrėk ir mes tau padėsime.

Kai pasinaudosite teise atsisakyti sutarties, mes grąžinsime visus jūsų sumokėtus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo kainą, be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai pranešate apie savo sprendimą pasinaudoti sutarties atsisakymo teise. . Naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote užsakymui, jums nereikės mokėti jokių papildomų mokesčių. Barista antis Espresso turi teisę laukti pinigų grąžinimo, kol gausime prekes tokios pat būklės, kokios jas gavote.

Jūs privalote grąžinti prekes arba jas mums perduoti be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju per 14 dienų nuo tos dienos, kurią mums pranešėte. Apie kad norėjote pasinaudoti teise atsisakyti sutarties. Iš mūsų el. paštu gausite grąžinimo kvitą. Kai naudojatės atšaukimo teise, jūs esate atsakingi už grąžinimą.

Apie turėjote laiko naudoti savo prekę ir pasinaudojote sutarties atsisakymo teise, tai gali reikšti tam tikrą vertės sumažėjimą jūsų sąskaita. Šios bylos nagrinėjamos individualiai.

B2B klientams ta pati atsisakymo teisė kaip ir privatiems klientams netaikoma. Pagal Pardavimo įstatymą, B2B klientai neturi galimybės grąžinti prekių vien dėl apgailestavimo. Mes nepriimame grąžinimo iš B2B klientų dėl apgailestavimo. 

4.5 Grąžinimų tvarkymas per klientų aptarnavimo tarnybą

Grąžindami turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@barista-espresso.se norėdami gauti grąžinimo lapelį. Prekių grąžinimas visada turi būti patvirtintas užsakymo patvirtinimu. Jūs esate atsakingi už prekes, kurios pas mus atkeliauja nepažeistos būklės, o tai svarbu Apie norite grąžinti kitu būdu, nei buvo pristatytos prekės. Todėl įsitikinkite, kad gaminys yra gerai supakuotas, originalioje pakuotėje.

Atsakingas už patvirtintus garantinius atvejus ir skundus Barista antis Espresso už visas išlaidas, įskaitant siuntimą. Kai naudojatės sutarties atsisakymo teise arba atidarote pirkimą, jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimą. Taip pat turite galimybę grąžinti prekę mums į mūsų sandėlį, daugiau informacijos rasite žemiau.

Grąžinimas nėra patvirtintas iki Barista antis Espresso patikrino prekę. Patvirtinus grąžinimą ir teisę atsisakyti sutarties, pinigai grąžinami taip pat, kaip buvo sumokėta. Nepatvirtinto grąžinimo ir neatsiimamos siuntos atveju (pašto agente) imamas 350 SEK administracinis mokestis. Tačiau šie grąžinimai nelaikomi pasinaudojimu teise atsisakyti sutarties.

4.6 Grąžinimo tvarkymas per mūsų pristatymo punktą

Turite galimybę grąžinti prekę mums Järna. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba info@barista-espresso.matyti. Kitu atveju galioja tos pačios grąžinimo priėmimo sąlygos kaip ir aukščiau, t.y. prekė turi būti grąžinta nepakeista ir originalioje pakuotėje.

4.7 Neatimtų siuntų išimtys

Jūsų paketas paprastai lieka agente 7–14 dienų nuo atvykimo, priklausomai nuo to, kurį ekspeditorių pasirinkote. Apie Jei per šį laiką siuntos neatsiimsite, pakuotė bus grąžinta mums, o už neatimtas pakuotes taikysime 350 SEK mokestį.

5. Skundai ir garantijos sąlygos

5.1 Garantija ir skundai

Įjungta Barista ir Esoresso jūs, žinoma, suteikiate garantiją visoms iš mūsų perkančioms prekėms ir paslaugoms. Garantija galioja 1 metus nuo prekės gavimo. Jums, kaip privačiam asmeniui, galioja ir Vartotojų pirkimo įstatymas, o tai reiškia, kad turite teisę skųstis 3 metus. Kitu atveju galioja Švedijos vartotojų teisės aktai, daugiau skaitykite Vartotojų agentūroje.

Negalime suteikti jokios garantijos maistui ir vartojimo reikmenims.

Niekada neturėtumėte mokėti siuntimo ar grąžinimo išlaidų Apie klaidą sukėlėme mes. Prieš pateikdami skundą, visada turėtumėte pasikonsultuoti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kurią galite pasiekti info@barista-espresso.žr., kad galėtume geriausiu būdu ištaisyti klaidą (žr. daugiau informacijos aukščiau Apie grąžinimo tvarkymas). Apie gedimą reikia pranešti per protingą laiką po to, kai gaunate prekę.

5.2 Garantijos sąlygos

Galioja garantija Sage atnaujinti espreso kavos aparatai taikomi tik mūsų espreso kavos aparatų funkcijoms, o ne kosmetiniams pažeidimams ar pan. Kadangi mūsų Sage-espreso aparatai yra atnaujinami, suteikiame 1 metų veikimo garantiją nuo prekės gavimo. Funkcinė garantija apima: visų mechaninių ir elektrinių vidinių komponentų, pvz., vandens siurblio, vidinių žarnų, tarpiklių, ekrano, garų kaiščio, malūno variklio ir kt., gedimus. Garantija netaikoma išoriniams kosmetiniams pažeidimams.  Visiems kitiems gaminiams, išskyrus maistą ir eksploatacines medžiagas, funkciniams ir kosmetiniams pažeidimams taikoma garantija.

Apie jei norite pasinaudoti savo garantija ir paaiškėja, kad gedimas atsirado dėl išorinių poveikių, todėl garantija jam netaikoma, jūs atsakote už visas tvarkymo išlaidas. Barista o „Espresso“ darbuotojai pirmiausia nuspręs Apie gedimas atsirado dėl netinkamai pagamintos prekės arba išorinio poveikio po to, kai prekė Jus pasiekė.

Espreso kavos aparatus reikia reguliariai nukalkinti ir Apie jei neatliksite laiku, tai gali sugadinti mašinas.

Apie gedimai atsirado dėl laiku nevalymo, tai anuliuoja garantiją.

Apie mašina siunčiama remontuoti ir mes nustatome, kad gedimas atsirado dėl to, kad klientas netinkamai elgėsi su mašina, pasiliekame teisę apmokestinti tiek remonto, tiek siuntimo išlaidas.

Teisė skųsti galioja nepaisant to Apie klaida matoma arba paslėpta. Tačiau būtina sąlyga, kad klaidos neatsirastų dėl netinkamo gaminio naudojimo. Apie prekė yra sugedusi Barista antis Espresso teisę per 6 mėnesius pašalinti gedimą. Apie Jei taip neatsitiks, jūs turite teisę gauti naują prekę, kuri pakeis nekokybišką prekę. Teisingo skundo atveju jūs, kaip klientas, gausite kompensaciją už bet kokias siuntimo išlaidas. Skundai turi mus pasiekti per protingą laiką. Skundai, pateikti per 2 mėnesius nuo pirkimo, visada laikomi per protingą terminą.

B2B klientams siūlome 1 metų garantiją visoms prekėms nuo įsigijimo datos. Garantija taikoma tik tiems gedimams, kurie atsiranda normaliai naudojant ir gaminio vartotojo vadove nurodytomis sąlygomis. 

Jei turite pretenzijų ar pretenzijų dėl garantijos, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Pasiliekame teisę įvertinti ir patvirtinti visas klaidas prieš imantis veiksmų. Bet kokios garantijos pretenzijos nagrinėjamos pagal galiojančius teisės aktus ir šias pirkimo sąlygas.

Pastaba: B2B atsisakymo teisė yra absoliuti ir jos negalima atsisakyti, įskaitant atvejus, kai prekė pasirodo esanti demonstracinė prekė su išankstine informacija ir kompensacijos pasiūlymais.

Barista antis Espresso įsipareigoja visada vadovautis Bendrosios skundų komisijos rekomendacijomis.

Pastaba klientams lauke EU

Deja, negalime laikytis 14 dienų grąžinimo politikos dėl galimų pasekmių muitinei dėl PVM ir importo mokesčių. Tačiau mes gerbiame vienerių metų garantiją visiems savo gaminiams, tačiau už remonto išlaidas atsako klientas.

Mūsų kainos klientams lauke EU PVM neapima (Švedijos PVM).
PVM ir importo mokesčiai yra užsakovo atsakomybė, kuri greičiausiai bus imama kertant sieną.

5.3 Sprendimas ir pagalba civilinėse bylose

Mes toliau Barista antis Espresso natūraliai tikiuosi, kad jums, kaip klientui, niekada nekils ginčų. Apie kad, nepaisant šansų, vis tiek būtų padedama pereiti per ginčų sprendimo svetainę, kuri yra bendra visai EU. Svetainė yra specialiai sukurta tam, kad vartotojas galėtų laisvai apsipirkti už Europos sienų ir gauti pagalbos Apie kažkas negerai. EU: ginčų sprendimo puslapis sukurtas jums, perkantiems internetu iš įmonės, esančios vienoje iš EUšalyse ir kur, jūsų manymu, jums reikia pagalbos sprendžiant ginčą http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Skundai ir garantijos sąlygos

6.1 Atsakomybės apribojimas

• Mes neprisiimame atsakomybės už netiesioginę žalą, kuri gali atsirasti dėl gaminio.

• Mes neprisiimame atsakomybės už vėlavimus / klaidas, atsiradusias dėl aplinkybių, kurių įmonė negali kontroliuoti (Force Majeure).

• Be to, neprisiimama atsakomybės už bet kokius gaminių/produkto charakteristikų pakeitimus, kuriuos pakeitė atitinkamas tiekėjas, ir kitus veiksnius, kurių mes nekontroliuojame.

6.2 Produkto informacija

• Pasiliekame teisę į bet kokias spausdinimo klaidas šioje svetainėje ir galutiniame produktų pardavimui. Negarantuojame, kad nuotraukos tiksliai atkartos gaminių išvaizdą, nes gali atsirasti tam tikras spalvų skirtumas, priklausomai nuo monitoriaus, nuotraukos kokybės ir raiškos. Mes visada stengiamės, kad produktai būtų eksponuojami kuo teisingiau.

6.3 Bendrųjų sąlygų pakeitimai

• Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti taisykles ir sąlygas. Sąlygų pakeitimai bus paskelbti internete svetainėje. Pakeistos sąlygos laikomos priimtomis užsakymų ar apsilankymų svetainėje atveju.

7. Asmens duomenys ir konfidencialumas

    Peržiūrėkite mūsų puslapius Apie Privatumo politika.

8.   Ginčas ir teisės pasirinkimas

8.1 Tuo atveju, jei ginčo nepavyksta išspręsti susitarus su įmonės klientų aptarnavimo tarnyba ir klientu, jūs, kaip klientas, galite susisiekti su Allmänna Reklamationsnämnden, žr. arn.se. Dėl nakvynės kitoje EU-šalyje nei Švedija, galite pateikti skundą internetu per EU– komisijos tarpininkavimo ginčuose platforma, žr

http://ec.europa.eu/consumers/odr

https://www.eccnet.eu/consumer-rights/how-enforce-my-consumer-rights/online-dispute-resolution-platform

8.2 Ginčo atveju vadovaujamės ARN arba atitinkamos ginčų sprendimo institucijos sprendimu.

8.3  šių bendrųjų sąlygų aiškinimas ar taikymas turi būti aiškinamas pagal Švedijos teisę.

9.  Atsakomybės apribojimas

9.1 Mes neprisiimame atsakomybės už netiesioginę žalą, kuri gali atsirasti dėl gaminio.

9.2 Mes neprisiimame atsakomybės už vėlavimus/klaidas, atsiradusias nuo įmonės nepriklausančių aplinkybių (Force Majeure). Tokios aplinkybės gali būti, pavyzdžiui, darbo konfliktas, gaisras, karas, valdžios sprendimas, sumažėjęs tiekėjo pristatymas arba jo nebuvimas.

9.3 Be to, neprisiimame jokios atsakomybės už bet kokius gaminių/produkto charakteristikų pakeitimus, kuriuos pakeitė atitinkamas tiekėjas, ir kitus nuo mūsų nepriklausančius veiksnius.

9.4 Produkto informacija

Pasiliekame teisę į bet kokias spausdinimo klaidas šioje svetainėje ir galutiniame produktų pardavimui. Negarantuojame, kad nuotraukos tiksliai atkartos gaminių išvaizdą, nes gali atsirasti tam tikras spalvų skirtumas, priklausomai nuo monitoriaus, nuotraukos kokybės ir raiškos. Mes visada stengiamės, kad produktai būtų eksponuojami kuo teisingiau.

9.5 Bendrųjų sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti taisykles ir sąlygas. Sąlygų pakeitimai bus paskelbti internete svetainėje. Pakeistos sąlygos laikomos priimtomis užsakymų ar apsilankymų svetainėje atveju.

10. Force Majeure

Įvykiai, tokie kaip karas, stichinės nelaimės, kolektyviniai veiksmai, vyriausybės sprendimai, subrangovų nepristatymas, brangiai kainuojančios aplinkybės ir atitinkami įvykiai, kurių mes negalėjome kontroliuoti ir kurių negalėjome numatyti, yra priskiriami nenugalimos jėgos aplinkybėms. Tai reiškia, kad Barista Espresso yra atleidžiami nuo įsipareigojimų vykdyti sudarytas sutartis.

10.  Pastaba klientams lauke EU: 

Prieš pirkdami mūsų internetinėje parduotuvėje, susisiekite su mumis.

Deja, negalime laikytis 14 dienų grąžinimo politikos dėl galimų pasekmių muitinei dėl PVM ir importo mokesčių. Tačiau mes gerbiame vienerių metų garantiją visiems savo gaminiams, tačiau už remonto išlaidas atsako klientas.

Mūsų kainos klientams lauke EU PVM neapima (Švedijos PVM).
PVM ir importo mokesčiai yra užsakovo atsakomybė, kuri greičiausiai bus imama kertant sieną.

Už atšauktus užsakymus pasiliekame teisę apmokestinti kortelės operacijos mokestį.

JK klientai:

Minimali užsakymo vertė yra £135. Mūsų parduotuvė neskaičiuoja PVM išorės klientams EU. Užsakymams iki £135 turime JK PVM apmokestinti pardavimo vietoje, o mūsų internetinė parduotuvė šiuo metu to padaryti negali. Dėkojame už supratingumą.

11. Padėkite mums padėti jums.

 Apie turite klausimų Apie produktų, kuriuos siūlome mūsų svetainėje, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis. Tokiu būdu stengiamės nesiųsti jums produktų, kurie nėra tokie, kokių tikėtasi. Padėkite mums padėti jums.